Informations
Livraison et retours
La commande, la livraison et les retours éventuels sont gérés par Hubo.
Mise à jour : 11 novembre 2026.
La Radicelle ne vend pas le produit. Cette page résume les règles générales ; les conditions applicables à votre commande sont celles de Hubo.
Qui expédie ?
La commande est passée, payée, facturée et expédiée par Hubo. La boutique indique les pays desservis, les frais de port, les délais et le suivi du colis avant le paiement.
Droit de rétractation
Pour un achat à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter. Pour des produits alimentaires ou cosmétiques descellés après la livraison, ce droit peut être exclu pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. La procédure de retour est celle de la boutique.
Garanties légales
Le produit bénéficie des garanties légales applicables (conformité, vices cachés), à faire valoir auprès du vendeur.
Litiges
En cas de litige avec le vendeur, adressez-vous d’abord à son service client, puis, si besoin, au médiateur de la consommation qu’il indique.
À retenir : pour tout ce qui concerne votre commande, votre interlocuteur est Hubo. Pour une question sur ce site : [email protected].